Política de privacidade

Esta política explica quais dados pessoais a Synerly Tecnologia da Informação Ltda. (“Synerly”) trata por meio do site www.synerly.com.br, para quê e quais são os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

Quais dados coletamos

• Formulário de contato: nome, e-mail, mensagem e, se você informar, empresa e telefone. Junto com a mensagem, registramos o endereço IP de onde ela foi enviada, para evitar envios automatizados e abusos.
• WhatsApp, telefone e e-mail: os dados que você nos envia ao iniciar uma conversa por esses canais. O WhatsApp é um serviço de terceiro, com política própria.
• Registros técnicos: o servidor de hospedagem registra dados de acesso, como endereço IP, data, hora e página visitada, por segurança e para diagnóstico de falhas.

Para que usamos

• Responder ao seu contato e apresentar propostas que você solicitou.
• Prestar suporte técnico a clientes.
• Proteger o site contra abuso, como envio automatizado de mensagens.

As bases legais são o atendimento a pedido do próprio titular antes de um contrato, a execução de contrato com clientes e o legítimo interesse na segurança do site.

Cookies e rastreamento

Este site não usa cookies de publicidade nem ferramentas de rastreamento de terceiros. As fontes e os arquivos do site são servidos pelo nosso próprio domínio.

Com quem compartilhamos

Não vendemos nem cedemos seus dados. Eles são acessados apenas pela equipe da Synerly e pelos fornecedores que operam a hospedagem do site e o serviço de e-mail, na medida necessária para o funcionamento desses serviços.

Por quanto tempo guardamos

Mantemos as mensagens pelo tempo necessário para concluir o atendimento e, quando houver contratação, pelo prazo exigido por obrigações legais. Depois disso, os dados são eliminados.

Seus direitos

Você pode pedir a confirmação do tratamento, o acesso, a correção ou a eliminação dos seus dados, além de informações sobre o compartilhamento, a qualquer momento.

Como falar com a gente sobre privacidade

Envie um e-mail para [email protected] com o assunto “Privacidade”. Respondemos em horário comercial.